O que o Hospitais.com coleta (medição de uso, sem cadastro), o que fica registrado na cotação pelo WhatsApp e como exercer seus direitos.
Última atualização: setembro de 2026.
O Hospitais.com não tem cadastro nem conta de usuário. O que existe é medição de uso: páginas visitadas, cliques em telefone, rota, site oficial e cotação, termos de busca e dados técnicos do navegador, coletados pelo Google Analytics e, quando ativo, pelo Microsoft Clarity, por meio do Google Tag Manager. Essas ferramentas usam cookies e identificadores anônimos de navegador.
Se você usar "Perto de mim" ou ordenar por distância, o navegador pede sua permissão e envia a localização aproximada só para montar aquela lista; ela não é guardada.
Ao tocar em "Falar com o corretor no WhatsApp", o site faz algumas perguntas (pessoa física ou empresa, tamanho da empresa, quantas pessoas e cobertura desejada). Guardamos essas respostas, a página em que você estava, a origem da visita (parâmetros de campanha, quando existem) e o tipo de navegador, junto com um código de referência (por exemplo, "Ref. HC-7K2M-4821") que vai no fim da mensagem. Não pedimos nem guardamos nome, telefone ou e-mail nesse passo.
Em seguida você abre uma conversa no seu próprio WhatsApp com a mensagem já preenchida. A conversa acontece entre você e o corretor, que usa o código de referência para encontrar as suas respostas; o site não recebe nem armazena o que é trocado ali. O tratamento dos dados na conversa segue a política do WhatsApp e a do corretor.
A medição serve para entender o que as pessoas procuram, corrigir buscas que não encontram nada e melhorar as fichas. As respostas da cotação servem para o corretor começar a conversa já sabendo o seu caso. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para outra finalidade.
Os cookies presentes são os das ferramentas de medição citadas acima. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; o site continua funcionando sem eles.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, e informação sobre o tratamento, pelo e-mail [email protected]; se quiser a exclusão de uma cotação, informe o código de referência da mensagem. Dados de hospitais (endereço, telefone, estrutura) são de estabelecimentos, vêm de cadastro público e podem ser corrigidos pelo mesmo canal.
Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página.